TAREAS 1ER PARCIAL.

MODULO: Apoya en el calculo de los costos de la cadena logística.

SUBMODULO: Elabora reportes para proporcionar información de la carga al cliente.

TAREA No. 1: INCOTERMS (29 agosto 2019)

Los incoterms (international comercial terms o términos internacionales de comercio) son un grupo de términos comerciales (de tres letras cada uno) que se utilizan en las transacciones internacionales para aclarar los costes y determinar las cláusulas comerciales incluidas en un contrato de compraventa. Estos términos fueron creados en 1936 por parte de la Cámara de Comercio Internacional.

El objetivo principal de los incoterms es establecer los criterios acerca de la distribución de los costes, así como de la transmisión de los riesgos entre el comprador y el vendedor en el contrato de una transacción comercial internacional.

Regulan:

Entrega de mercancías: Se trata de una obligación para el vendedor y puede ser directa o indirecta.

• Distribución de los gastos: El vendedor se encarga de  gastos  durante el viaje hasta su destino y el comprador con gastos restantes.
• Trámites en la aduana: El vendedor se encarga de documentos de exportación, excepto en el caso del incoterm EXW (Ex Works, En Fábrica).

EXW: ‘’Ex Works’’ – “en fábrica”

El vendedor entrega la mercancía al comprador en sus instalaciones  por lo que el comprador se hace cargo de todos los gastos desde ese mismo momento. Transporte multimodal

FCA: ‘’Free Carrier’’  – “franco transportista” el vendedor entrega  la mercancía en un lugar del país de origen y acordado con el comprador  asumiendo  gastos hasta el punto acordado. Cualquier tipo de transporte.

FAS: ‘’Free Alongside Ship – “franco al costado del buque”. La entrega de la mercancía es realizada por parte del vendedor en un muelle o puerto de embarque acordado (al lado del barco).  Se utiliza en  mercancías de carga a granel o con un volumen muy grande. Las obligaciones del vendedor finalizan cuando deposita la mercancía.

Incoterm FOB:‘’Free On Board ‘’– “libre a bordo”.

El vendedor hace entrega de la mercancía en la  embarcación, mientras el comprador elige  y reserva el transportista. Transporte en barco.

Incoterm CFR: ‘’Cost and Freight’’ – “coste y flete”. El vendedor asume todos los costes y el transporte, hasta que la mercancía llegue a su  destino. El riesgo se transmite al comprador una vez que la mercancía esté en el buque. Se utiliza en barco.

Incoterm CIF: ‘’Cost, Insurance and Freight’’ – “coste, seguro y flete”.

El vendedor se hace cargo de todos los costes hasta que la mercancía se encuentre en el puerto de destino. El riesgo de la compraventa se transfiere al comprador cuando la mercancía esté  en el barco.

Incoterm CPT

 ‘’Carriage Paid To – “transporte pagado hasta”. Los costes son asumidos por parte del vendedor hasta que la mercancía llegue al destino acordado. El riesgo se transfiere al comprador una vez que la mercancía sea entregada al transportista. Cualquier medio de transporte y  transporte multimodal.

Incoterm CIP

‘’Carriage and Insurance Paid to’’– “transporte y seguro pagados hasta’’

El vendedor asume la totalidad de los costes, incluidos el transporte principal y el seguro, hasta el que la mercancía llegue a su destino. Se  aplica en cualquier medio de transporte, incluido el  multimodal.

Incoterm DAT: ‘’Delivered At Terminal ‘’– “entregado en terminal”. El vendedor asume  los costes y  riesgos hasta que la mercancía sea descargada en la terminal acordada. Se utiliza  todo  tipo  de transporte.

Incoterm DAP: ‘’Delivered At Place’’ – “entregado en un punto’’. El vendedor se hace cargo de los costes y riesgos  hasta el momento en que la mercancía esté lista para ser entregada a la parte compradora. El vendedor no asume aquellos gastos de importación de la mercancía.

Incoterm DDP: ‘’Delivered Duty Paid’’ – “entregado con derechos pagados”.

El comprador es libre de realizar cualquier  trámite, el vendedor se hace cargo de todos los costes hasta que la mercancía se entregue en el  destino acordado.
Fuente:https://www.tnt.com/express/es_mx/site/como/understand-incoterms.html

TAREA No 2: Presupuesto Universitario(29 agosto 2019)

	Mes	6 meses	Año
Carrera	$ -	$ 4,500	$9,000
Alimentación.	$ 3,000	$18,000	$ 36,000
Útiles/Libros	$-	$2800	$5,600
Ropa	$-	$-	$2,000
Despensa	$2,000	$12,000	$24,000
Transporte	$400	$2,400	$4,800
Luz y agua	$260	$1,560	$3,120
Internet	$389	$2,340	$4,680
Renta	$3,000	$18,000	$36,000
Totales	$9,049	$ 61,600		$125,200

TAREA No 3 Elementos de un reporte.(06 Septiembre 2019)

Los informes de presupuesto son los informes financieros de documentación que proporcionan datos de información en términos de capacidad financiera veraz y honesta de la empresa. El informe es escrito por alguien en el negocio, como un contador, que conoce los detalles financieros del negocio. Los documentos, tales como cuentas de resultados y los ingresos, a menudo se utilizan para componer la información del reporte.
Propósito

El informe sobre el presupuesto tiene varios propósitos, dependiendo de quién lo está leyendo, pero se compone para fines informativos. Está escrito para dar a los ejecutivos un panorama exacto de cómo la empresa maneja sus finanzas. Debido a esto, el informe es sumamente detallado, a menudo mostrando cada compra realizada o factura pagada durante cada mes que se está cubriendo. Esto permite a los ejecutivos ver en qué áreas se está gastando en exceso, junto con las áreas o departamentos que no están gastando dinero.

Secciones

Puesto que un informe sobre el presupuesto es a menudo muy detallado en cuanto a la información financiera, el informe a menudo se divide en secciones. Esto es para que el lector pueda encontrar fácilmente la información o los números que está buscando. Ejemplos de partes o secciones comunes en el informe sobre el presupuesto incluyen una sección de valor total neto, una lista de los activos y una lista de los pasivos. El patrimonio neto es una estimación de los activos y pasivos de una propiedad o adeudados por la empresa. Otras secciones incluyen los presupuestos de gastos y gastos mensuales detallados y los presupuestos de ingresos compuestos de las inversiones y las ventas.

Planificación

Además de proporcionar los datos informativos, el informe sobre el presupuesto también puede identificar problemas en el presupuesto. La identificación de estos problemas o cuestiones permiten a los ejecutivos hacer un nuevo presupuesto recortando gastos y centrándose en las ventas y cuotas de ingreso. Por ejemplo, si una empresa está gastando en exceso, los ejecutivos pueden reducir algunos de los gastos y utilizar los fondos ahorrados para pagar los pasivos, si la empresa tiene obligaciones o préstamos pendientes.

Características

Los informes económicos difieren en estructura y contenido dependiendo de la compañía que lo escribe. Las características comunes pueden incluir gráficos que muestran las cifras de ventas que han sido obtenidas por la empresa o un gráfico similar que muestra los hábitos de gasto de la empresa en términos de gastos o pagos fijos. Si las cuentas de resultados y los ingresos han jugado una gran parte del informe sobre el presupuesto, los incluyen en un apéndice, por lo que el lector puede referirse a ellos en una fecha posterior. Otras características pueden incluir una introducción y una página de título, si el informe del presupuesto es largo. Incluya la fecha y el período de tiempo que el informe sobre el presupuesto cubre.

Fuente: https://www.lifeder.com/partes-informe/

TAREA No 4: Estados Financieros. (06 de Septiembre del 2019)

Los estados financieros son los documentos que debe preparar la empresa al terminar el ejercicio contable, con el fin de conocer la situación financiera y los resultados económicos obtenidos en sus actividades a lo largo del período.La información presentada en los estados financieros interesa a:   La administración, para la toma de decisiones, después de conocer el rendimiento, crecimiento y desarrollo de la empresa durante un periodo determinado;  Los propietarios para conocer el progreso financiero del negocio y la rentabilidad de sus aportes;  Los acreedores, para conocer la liquidez de la empresa y la garantía de cumplimiento de sus obligaciones;   El estado, para determinar si el pago de los impuestos y contribuciones esta correctamente liquidado.

Los principales estados financieros que ayudan a conocer la situación financiera de una empresa son los siguientes:

1. Balance general: también denominado balance de situación, o estado de situación patrimonial, es el estado financiero en el que muestra la situación de la empresa en un momento concreto. Es el más importante para comprender de forma exacta cómo está la empresa. Es como una fotografía del momento actual de la empresa, económicamente hablando.
2. Estado de resultados: llamado igualmente estado o cuenta de perdidas y ganancias. Aquí se muestran todos los ingresos y gastos que ha tenido la empresa durante el tiempo que se está examinando. Ayuda a comprender la situación financiera de la empresa y la líquidez de la dispone.
3. Estado de cambios en la situación financiera: este estado contable solo es obligatorio en algunos países, por lo que su uso es minoritario a nivel mundial. Un ejemplo de ello es que la Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) no la incluye dentro de los estados financieros básicos.                                      4. Estado de cambios en el patrimonio neto: en este estado financiero se engloban todos los movimientos que haya realizado a la empresa y que afectan a su patrimonio.

5. Estado de flujos de efectivo: aquí se muestran todas las variaciones de efectivo que se han realizado en la empresa. Se pueden ver las fuentes del efectivo y la forma en que se ha aplicado en la organización.

Fuente:https://www.emprendepyme.net/estados-financieros-basicos.html

TAREA No. 5: ¿Cuál ha sido la inflación durante los últimos 40 años? (06 Septiembre 2019)

Fuente:https://es.global-rates.com/estadisticas-economicas/inflacion/indice-de-precios-al-consumo/ipc/mexico.aspx

TAREA No 6 ¿Qué es el servicio al cliente? (06 Septiembre 2019)

A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente.
El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo.
Para entender mejor su concepto veamos a continuación los factores que intervienen en el servicio al cliente:

Amabilidad: amabilidad hace referencia al trato amable, cortés y servicial. Se da, por ejemplo, cuando los trabajadores saludan al cliente con una sonrisa sincera, cuando le hacen saber que están para servirlo, cuando le hacen sentir que están genuinamente interesados en satisfacerlo antes que en venderle, etc.

Atención personalizada: la atención personalizada es la atención directa o personal que toma en cuenta las necesidades, gustos y preferencias particulares del cliente. Se da, por ejemplo, cuando un mismo trabajador atiende a un cliente durante todo el proceso de compra, cuando se le brinda al cliente un producto diseñado especialmente de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias particulares, etc.

Rapidez en la atención: la rapidez en la atención es la rapidez con la que se le toman los pedidos al cliente, se le entrega su producto, o se le atienden sus consultas o reclamos. Se da, por ejemplo, cuando se cuenta con procesos simples y eficientes, cuando se cuenta con un número suficiente de personal, cuando se le capacita al personal para que brinden una rápida atención, etc.
Ambiente agradable: un ambiente agradable es un ambiente acogedor en donde el cliente se siente a gusto. Se da, por ejemplo, cuando los trabajadores le dan al cliente un trato amable y amigable, cuando el local del negocio cuenta con una buena decoración, una iluminación adecuada, una música agradable, etc.

Comodidad: comodidad hace referencia a la comodidad que se le brinda al cliente cuando visita el local. Se da, por ejemplo, cuando el local cuenta con espacios lo suficientemente amplios como para que el cliente se sienta a gusto, sillas o sillones cómodos, mesas amplias, estacionamiento vehicular, un lugar en donde pueda guardadas sus pertenencias, etc.

Seguridad: seguridad hace referencia a la seguridad que existe en el local y que, por tanto, se le da al cliente al momento de visitarlo. Se da, por ejemplo, cuando se cuenta con suficiente personal de seguridad, cuando se tienen claramente marcadas las zonas de seguridad, cuando se tienen claramente señalizadas las vías de escape, cuando se cuenta con botiquines médicos, etc.

Higiene: higiene hace referencia a la limpieza o aseo que hay en el local o en los trabajadores. Se da, por ejemplo, cuando los baños del local se encuentran siempre limpios, cuando no hay papeles en el piso, cuando los trabajadores están bien aseados, con el uniforme o la vestimenta impecable y las uñas recortadas, etc.

Fuente: https://www.crecenegocios.com/que-es-el-servicio-al-cliente-y-cual-es-su-importancia/

TAREA No. 7: 10 Estrategias de manipulación de los medios

1. La estrategia de la distracción. El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las elites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. ”Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a granja como los otros animales (cita del texto ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2. Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3. La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad. La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…

7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto…

9. Reforzar la autoculpabilidad. Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución!

10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen. En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos.

Fuente: https://kaosenlared.net/noam-chomsky-las-10-estrategias-manipulacion-mediatica/

TAREA 2:2: CONTINUACION DEL PRESUPUESTO.